Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách rakhoi8 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nền tảng trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần thắc mắc về quyền riêng tư
rakhoi8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang web. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi về quyền riêng tư bằng tiếng Việt. Phù hợp nếu bạn cần giải thích thêm về cách dữ liệu tài khoản được xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

rakhoi8 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong môi trường kiểm soát truy cập, không phải môi trường mở. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách quyền riêng tư khi quy trình vận hành thay đổi, và thông báo đến bạn khi có điều chỉnh quan trọng.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống sẽ khóa phiên và yêu cầu xác thực lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản để đảm bảo an toàn cho chính bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, số điện thoại, email, cùng dữ liệu giao dịch và hành vi truy cập. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trữ.

Không. Mã giao dịch và số tiền chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo hay đối tác thương mại bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như lưu phiên có thể không hoạt động.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp luật tại khu vực cho phép truy cập. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.